CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

           ¿Cómo hacer tu devolución o cambio?

 

Para devoluciones: dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Recomendamos que el producto sea devuelto por correo certificado para evitar posibles pérdidas, pero puede ser devuelto por cualquier medio siempre y cuando quede constancia de que se ha realizado en el plazo establecido.

 

En el reenvío: debes incluir el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección (especializándonos que se trata de una devolución en el paquete) y un teléfono para que te contactemos si existe algún problema con la devolución. Además, si lo deseas puedes adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los gatos de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.

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Tras confirmar que la mercancía esté en perfectas condiciones procederemos a reintegrarte el importe de tus artículos, restándole los costes correspondientes al envío inicial.

Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que cuando fueron entregados (conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original).

El reintegro será realizado como máximo en 30 días.

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Para cambios: no es posible puesto que todos los artículos son únicos e irrepetibles.